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武漢保安公司的保安員可以為大家提供哪些服務

發布時間:2017年5月5日 瀏覽次數:1168 次

“保安不就是在小區門口看家護院的嗎?”當記者問及對保安員的印象時,幾位小區居民答道。如今,很多人對保安工作的認知存在誤區,認為保安員就是每天在大門口站站崗、巡巡邏。

實則不然。隨著社會經濟的飛速發展,安全需求日益多樣化,對于提供專業安全服務的保安服務公司而言,就需要不斷適應新形勢、新需求,不斷開發新的高端業務,如押運、技防、犬防、安全檢查、隨身護衛等業務,通過不同于以往站崗巡邏式的服務,滿足人們日益多元化的安全需求。此次,記者對這些高端業務的從業者進行采訪,希望能讓大家對保安工作有更深入地了解。

機智干練的隨身護衛

“直拳橫踢、抱腿頂摔、勾擺連擊”,訓練場上,隊員們按照動作要領一絲不茍地執行著教練員的口令,16動擒敵拳打得虎虎生風,這是武漢保安公司隨身護衛大隊長李賢寶帶隊訓練的一幕。

李賢寶在部隊從事過5年警衛工作,退伍后來到武漢保安公司,當上了隨身護衛隊員。由于在部隊打下了良好基礎,綜合素質過硬的他很快從一名普通隊員晉升為大隊長,成為業務骨干。

李賢寶的工作性質決定了他經常出現在各類大型文體、商貿及涉外活動中,負責文體明星、重要外賓的隨身護衛任務。作為大隊長,每逢重大安保任務,他都要提前趕到活動現場進行勘察,仔細研究可能出現的安全隱患,有針對性地制定安保工作方案,確定護衛目標的安全。

一次,某影星來武漢參加影片首映式,剛一入場,粉絲們便朝影星蜂擁而來,想找影星合照、簽名。李賢寶見狀,立即按照安保預案帶領隨身護衛隊員圍在影星周圍,用身體將幾近瘋狂的粉絲擋在外面。同時,他安排隊員在前方進行引導,終于將影星安全護送到休息室。李賢寶笑稱:“每次勤務都像是打一場沒有硝煙的戰爭,我們必須全力以赴。”而每一次圓滿完成任務,都需要李賢寶和隊友們揮汗如雨的刻苦訓練為支撐。

“當初選擇這個職業,是因為我在部隊從事了5年警衛工作,覺得做起來能得心應手,也認為這是自己的職業發展方向。”說起這些年的感受,李賢寶感到辛苦卻快樂著。他認為,從事這份工作會讓人充滿活力,與社會大環境和時代同行。雖然每天工作時大腦總是處于高速運轉的狀態,但因為接觸不同的客戶,能從中學到很多以前沒有學到過的知識,能增長閱歷。

李賢寶介紹,武漢保安公司隨身護衛業務主要分為四大塊,政要護衛、演藝明星護衛、企業商要護衛、VIP車輛提供,業務分布在北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、成都、香港等一線城市。

隨身護衛工作的特殊性,要求隨身護衛隊員有較強的政治覺悟、過硬的業務技能、良好的心理素質和嚴謹的紀律作風,這就意味著,護衛隊員進入這支隊伍后,必須要經過一系列嚴格、科學、系統的培訓。

駱磊是武漢保安公司隨身護衛隊員。他14歲開始學武,拜世界冠軍李鳴鳳學藝,16歲進武術學院,18歲進入少林寺學習,精通散打、少林拳、擒拿格斗等。電影《中南海保鏢》中李連杰的颯爽英姿讓他對隨身護衛多了幾分神秘和崇拜,所以選擇了這個行業。

“在執行任務時,要事先做好隨身護衛方案,明確被護衛人員的工作內容和具體要求,做好突發事件處置預案。了解護衛對象的活動情況、活動意圖,與有關方面加強聯系,確定使用的通訊、交通工具、行進路線,準確掌握被護衛人員的動態活動時間。護衛對象有公共場所活動安排時,隨身護衛隊員要事先了解活動情況,確定行車路線、停車位置??刂平佑|護衛對象的人員范圍,掌握好活動時間,及時提醒轉換地點。要與活動組織者及現場警衛、工作人員互相配合,預防隨時可能發生的各種意外情況。”駱磊介紹道。

在執勤過程中,由于要確保目標人物的安全,隨身護衛隊員可能會與他人有語言沖突或身體接觸,引起他人的不滿,甚至遭受辱罵。對此,武漢保安公司主管隨身護衛業務的李敦國副主任說:“從事這項工作,我個人認為就應該有這樣的心理準備和心理承受能力。2009年,我帶隊為一位香港明星提供隨身護衛,按照主辦方的要求是不允許粉絲合影的,我們對明星的行走路線和活動場地進行了嚴密的布控,并告知了現場粉絲。但有一位粉絲通過某種渠道混入了現場,強行摟抱明星要求合影,我們的護衛人員迅速反應將其擋住,并護送明星離開。這名粉絲對護衛人員謾罵、推搡,我們的護衛人員嚴格職業操守,做到了打不還手、罵不還口,并迅速與主辦方溝通將其勸離到場外。”

為練就一身過硬本領,隨身護衛隊員苦練各種拳術、棍術等散打技能,不知被隊友摔倒、踢到過多少次,也不知經受過多少傷痛;為確保護衛工作順利開展,隨身護衛隊員一遍遍踏勘執勤路線,徹夜制定安保方案,不知熬過多少個夜晚;為保護目標人物安全,即使被人辱罵、遭人毆打,隨身護衛隊員也要沉穩應對、恪盡職守……

嚴謹縝密的技防人員

在武漢大學,有一個7人組成的技防保安班,就是這個小團隊,憑著對工作的熱情和執著,通過監控屏幕發現200多名違法犯罪嫌疑人,及時配合保安應急分隊將犯罪嫌疑人協警抓獲,保安班還多次為公安機關提供重要破案線索。2014年,保安班榮立集體二等功;2005年,被武漢保安公司系統授予“保安示范班”榮譽稱號。如今,這個班已成為武漢高校技防工作中一道亮麗的風景線。

今年4月21日14時許,保安班長程晉鑫值班時發現兩名騎摩托車的男子慌張地將車停放在17樓門口,而后走進該樓小院內。程晉鑫經仔細觀察,發現這兩名男子面貌特征與前不久在院內盜竊摩托車的嫌疑人十分相像。他立即通知在該樓附近巡邏的隊員,兩名巡邏隊員很快趕到現場蹲守。當兩名男子盜竊一輛白色摩托車將要出門時,提前守候的巡邏隊員沖過去將其中一人攔截,并送往派出所。

引入科技,提質升級,是當前保安服務業的發展方向,各地保安服務公司紛紛開拓技防業務,通過建立專業接處警隊伍,實現人技結合,織就一張張科技安全防護網。

記者了解到,保安服務公司目前開展的技防業務,主要是與110聯網的區域安全防范報警系統、GPS衛星定位系統等,通過建立快速反應的接處警隊伍實現目標的安全。這些業務已普遍應用于社區、學校、幼兒園、銀行、醫院、政府機關及各類企業。而且,一些保安服務公司形成了集研發、生產、銷售、工程施工及維護于一體的產業鏈,創出了自己的品牌。

武漢保安公司技防工作是從2003年開始起步的。多年來,公司努力構建起人防與技防緊密結合的安全防范體系,走出了一條具有懷柔保安特色的人防、技防“兩防齊飛”之路。公司技防業務得到了迅速發展,現有技防客戶1288家。僅2014年,公司技防部輔警抓獲各類犯罪嫌疑人960人,公安機關從中查破案件264起,通過信息對比,輔警抓獲網上在逃人員2人。

在為公安機關提供破案線索方面,技防工作有著無法替代的優勢。當不法分子作案時,他們的行徑早已通過高科技手段,記錄在了監控錄像中。

“是保安公司嗎?我是公安局刑警支隊,5月3日上午,富樂小區一號院東小門處,發生一起互毆案件,清公司負責技防的人員協助調取監控錄像,查明案件。”接到電話后,技防部經理鄭振華立即帶領技防隊員,迅速趕到現場。經過半個多小時的工作,成功為懷柔區公安分局刑警支隊調取了事發時的錄像。錄像中清晰地反映出當事雙方的互毆情況。刑偵支隊根據錄像資料、現場調查、雙方當事人口供、法醫鑒定等證據,順利查清案件,將張某等7名犯罪嫌疑人刑事拘留。這是武漢保安公司通過技防手段,輔警迅速查破案件中的一個典型案例。

提及技防工作,武漢保安公司在業內頗有口碑,而公司負責技防工作的副總經理孫蘇利更是業內“名人”。孫蘇利18歲來到河南三門峽,當了一名保安員。10多年過去了,孫蘇利從普通保安員做起,先后任保安班長、技防工程部經理、聯網報警中心經理、公司副總經理,成為公司的經營行家和技防能手。2011年,她被評為“第三屆全國優秀保安員”,授予“全國五一勞動獎章”。

公司聯網報警中心成立于2005年5月,業務范圍涉及研發生產安全防范產品、承攬安全防范工程、聯網報警運營等,技防客戶達4000多家,公司自主研制生產的技防產品逐步走出了三門峽、走出了河南,先后走進北京、天津、上海、河北、浙江、湖北、福建、黑龍江、新疆等20多個省、市、自治區,初步實現了保安服務從勞動密集型向科技密集型的轉變。

有一年除夕夜,市區處警隊員在巡查時,發現黃河路精品一條街某服飾店的店門沒有落鎖,便急忙聯系客戶。誰知客戶手機一直無法接通,無奈處警隊員只好進入店內查看,看見當天的盤點單還在柜臺上放著,而且店內服飾擺放有序,無翻動跡象,便照單對店內服裝進行了逐一點驗,確認無隱患后,留下一名處警隊員負責看護。正月初一上午,終于和店主取得了聯系,當得知這一情況后,店主又驚又喜,再三向聯網報警中心表示感謝,說自己當天下午有急事,走得太匆忙,忘了落鎖,要不是處警隊員發現及時,自己肯定要受損失。事后,該客戶逢人便講,“有了聯網報警就是放心,我們想不到的,他們都替我們想到了。”

如今,向科技要安全,將科技手段引入保安服務,探索人技結合的新型防范模式,已成為保安服務公司的共識。而且,技防服務具有科技含量高、投入成本低、安全效果好等特點,不僅成為保安服務公司新的經濟增長點,也成為協助公安機關維護社會治安穩定的重要手段,深受社會各界的青睞。

心思細膩的安檢員

因為工作性質的原因,安全檢查工作以女性居多。何雨溪就是武漢火車站安檢隊的一名女安檢員,她1996年出生,2013年1月15日來到武漢保安公司鐵保分公司武漢火車站安檢隊,現為保安班副班長。

安檢工作不僅要求安檢員認真仔細,還需要掌握一定的業務技能。何雨溪做安檢工作兩年來,由于膽大心細,肯鉆研、能吃苦,多次查出違禁物品。2013年1月28日凌晨1點左右,何雨溪在執勤時發現一男子行為詭異,職業的敏感性告訴她這名男子有問題,她隨即要求男子配合檢查,同時叫來了民警,最后在這名男子身上查獲280克冰毒。

“我覺得安檢工作挺神圣的,也是必須認真去投入的,我們肩負著保護旅客人身財產安全的責任。”何雨溪說道。剛開始工作的時候,她心里沒底,遇到一些不能處理的問題,也會緊張。還有一些不愿配合的旅客,有時候甚至會破口大罵,讓她感覺很難受。后來慢慢接觸多了,在領導及同事的幫助下,她對業務更加熟悉,處理問題也更加得心應手。“在不斷學習中,不斷自我成長,有很多旅客支持我們的工作,有時候旅客一句‘辛苦了’,讓我們感覺很溫暖,感覺付出有了回報。”

“各位游客請往前走進行安檢!”“您好,請把包放在傳送帶上安檢,謝謝!…‘您好,請轉身!…‘經過安檢的游客請您往里走,不要停留!”,幾名安檢員正一絲不茍地對進館游人進行安檢。負責這里安檢工作的是武漢保安公司的安檢員。

經過X光特殊“加工”后的圖像一晃而過,值機員一絲不茍地盯著屏幕,他們的大腦猶如一部篩查機器,敏銳地過濾著各種不安全因子;手持安檢儀的手檢員熟練而又迅速地在接受安檢人的身上進行操作。在人流密集的場所,每日成百上千次的彎腰起身成為常態。

28歲的陳成賀是駐北京奧林匹克公園安檢隊分隊長。在他的帶領下,安檢隊紀律嚴明,業務能力過硬,圓滿完成了各項安檢任務。他多次參與元旦、春節、五一、十一等重大節日和各級領導參觀園區等安檢工作,帶隊完成了“首屆環京自行車公路賽”、“2011馬拉松”、“2014亞太會議”等安檢勤務。

近年來,他帶領安檢隊伍安檢入園人數3120萬人次,安檢箱包1253萬件,查扣限帶物品42萬件,其中管制刀具126把、仿真槍5把、手槍1把、子彈12枚、手銬21副、警械(含電擊器)13把、催淚器1支、限帶條幅37條,協助民警抓獲犯罪嫌疑人7名,收到錦旗2面,表揚信13封。

陳成賀向記者講述了一件他親身經歷的事,那天傍晚時分,陳成賀如往常一樣對游客包裹進行安檢時,突然發現X光機屏幕顯示其包裹內有一物體類似制式手槍,他立即按照安檢程序,迅速制動傳送裝置,將包裹與游客分離控制,對攜帶包裹的游客進行禮貌的詢問后,按照手工安檢箱包程序對其包裹進行檢查,發現其包裹內存放有高仿54式手槍一只。在確定物品后,陳成賀一面示意同事上報,一面與該游客聊天分散其注意力,為民警的到來爭取時間。3分鐘后,民警趕到將其帶走。事后,陳成賀的處理方式得到了民警的高度贊揚。

安全檢查是當下保安服務公司重點拓展的一項業務,主要是對進入車站、地鐵、廣場、博物館、大型活動等場所的人員進行安全檢查。安全檢查作為預防違法犯罪的重要手段,能夠有效保障群眾的生命財產安全。尤其是近年來,暴力恐怖事件的增多,安檢工作顯得更為重要。如今在各類文體、商貿等大型活動入口都能見到安檢員忙碌的身影。

與犬同樂的訓導員

袁杰是武漢保安公司的一名犬防隊員,2011年S月來到公司便當起了一名訓導員,從此與工作犬“巴爾”形影不離。

每次向別人介紹巴爾時,他都會非常自豪地說:“我有個朋友,今年6歲,它四肢粗壯,膀闊腰圓,身上長滿黃黑相間的毛發,兩只高高豎立的耳朵前,長著一雙明亮而有神的眼睛,透著一股機靈勁兒。我們在一起4年多了,它對我忠誠,服從命令,它就是我訓練的工作犬——巴爾。”

袁杰的每一個命令,巴爾都能做到令行禁止。袁杰說:“我說‘坐’,它就立即坐下;我說‘臥’,它就立即趴下,一動不動;我說‘起立’,它馬上站起來,兩眼直視前方;我說‘叫’,它就昂頭狂吠,聲如洪鐘。”

轄區內的潘家園舊貨市場,聚集了全國各地的游商來此淘寶,人員密集,魚龍混雜。袁杰經常協助民警在此攜犬巡邏,密切觀察著來來往往的人群。潘家園地區的大街小巷,留下了袁杰和巴爾的足跡。

最令袁杰難忘的是2014年4月的一天,在潘家園舊貨市場,兩名攤主因擺地攤發生糾紛,被民警帶回派出所處理,沒多長時間,派出所院內聚集了兩名攤主的同鄉。此時,巴爾派上了用場,袁杰牽著它在派出所院內執勤,起到了震懾作用,避免了雙方再起爭執。關鍵時刻,巴爾立了一大功。

胡玉銀來到武漢保安公司已20余年,他從普通隊員做起,管理過上百人的隊伍,也在保安培訓中心當過軍體技能教練。4年前,由于工作需要,胡玉銀帶領9名保安員進駐訓犬基地。

訓犬,不僅需要理論知識和操作技能,還需要耐心、細心。耐心,每一次訓練、每一個動作不是一蹴而就,需要重復多次,需要與犬在感情上的融合和默契;細心,人的情緒有低落的時候,犬也有情緒波動,每當出現這樣的情況時,通過細心觀察和正確方法來調解犬的情緒,慢慢轉變犬的逆反心理。

為了訓練“京京”的嗅覺和搜爆能力,胡玉銀在訓練場上牽著它一圈一圈地來回走,讓它從多個障礙物里找到隱藏的爆炸物;為了訓練“京京”的追擊能力,下達完命令后胡玉銀要快速跑向追擊目標,通過身體力行進行引導;為了訓練“京京”跳躍障礙物的能力,胡玉銀要先跳躍幾次,并附加指揮手勢,“京京”才能明白要做什么。

通過一段時間訓練后,胡玉銀漸漸聽懂了“京京”的叫聲、呻吟聲,通過觀察看懂了“京京”每一個姿態所表達的意思,餓了、渴了、身體不舒服,他一看就明白。每天與犬在一起生活、一起工作,胡玉銀漸漸感受到犬就是他生活中的伙伴、工作上的戰友。他說:“經歷這一切,自己的人生多了一分精彩。”

每年的全國兩會,他要攜犬在代表住地周邊進行巡邏;每逢重要節日,他要攜犬在繁華街道或者人員密集地方進行巡邏;2014年APEC安保期間,他攜犬在與會外國嘉賓住地周邊進行巡視。每一次執勤過程中,他和愛犬不僅對不法分子起到了震懾作用,還成為活動現場的一個亮點,不少觀眾與其合影留念。每當這個時候,胡玉銀都會露出欣慰的笑容。

如今,犬防已成為不少保安服務公司的特色業務。像晉江市保安服務公司、深圳市寶安區保安服務公司等,都開拓了犬防業務,實現了社會效益和經濟效益的雙贏。訓導員攜犬巡邏,對犯罪分子起到了極大的震懾作用,讓群眾切實感受到了一份安全感。

武威莊嚴的押運員

隨著社會經濟的飛速發展,金融押運工作逐步走上社會化、專業化運作的道路。1996年,武漢保安公司也開始組建押運公司,押運業務開始蓬勃發展。裝備精良、訓練有素的押運隊員,每天穿梭于城市鄉鎮的大小金融網點,持槍警戒,接送款箱,始終保持高度警惕,維護著當地金融秩序安全與穩定。

提起押運員,很多業內人士都記得在2007年“首屆全國保安員職業技能競賽”上獲得“全國技術能手”稱號的宋福林,這位80后大隊長在押運崗位上譜寫了屬于自己的精彩。

宋福林是一名退伍軍人,2005年來到武漢保安公司,成為一名押運員,至今已有10年時間。“那時候對押運的概念一知半解,最初只是想著可以帶槍,應當是一份很威武、體面的工作。”宋福林回憶道。很快,押運工作半軍事化的管理模式,讓宋福林熱愛上了這個職業。每天準時起床,穿好工作服、防彈衣,戴上鋼盔,到槍庫領槍,踏上運鈔車……

他工作積極主動,任勞任怨,憑借著出色的工作成績,贏得了公司及客戶領導的認可。2008年初,公司經研究決定破格提拔他為大隊長。當時的宋福林只有23歲,是公司有史以來最年輕的大隊長。

當問到宋福林在守押過程中遇到最難辦的事是什么時,他說:“最難的還是如何面對群眾的不理解。為了保障勤務的安全,按規定我們需要在銀行網點前設置臨時隔離區,難免會遇到部分群眾的不理解,甚至會出現硬闖和打罵的情況。我們這樣做也是為了保障銀行及款箱的安全,希望大家能理解和支持我們的工作。”

劉華兵是武漢保安公司守押大隊守押中隊長,2001年參加押運工作,他從一名普通守押員做起,一步一個腳印成長為一名經驗豐富、帶兵有道的中層管理人員。劉華兵在經歷了緊張嚴格的業務培訓后,全副武裝地正式上崗。那時守押大隊組建不久,車輛少、人員少、任務重。每天天沒亮,劉華兵就要起床,早操后,開始穿梭于城市的車水馬龍間,執行押送款任務。

擔任中隊長后,劉華兵深知責任重大。“押運工作護衛著銀行部門及其他重要金融場所的錢款、重要票據的安全,也擔負著守押人員及人民群眾的人身安全,工作中不能有半點怠慢和偏差。既然擔下這個重擔,就要勇往直前、義無反顧地走下去。”

葉彪,2000年退伍后進入武漢保安公司,2003年擔任武漢保安公司押運分公司車長,2006年擔任押運一中隊副中隊長,2008年任押運一中隊中隊長。“從部隊退伍回來,偶然看到武漢保安公司在招聘保安員,想著自己應該能勝任這份工作,就投出了簡歷,加入了保安隊伍。”在談及怎么與保安結緣時,葉彪笑呵呵地答道。

對于押運隊員的體能和技能培訓,葉彪有著近乎苛刻的標準,他要求每一位隊員都要有過硬的身體素質和技能素質,不學空架子,不死守套路,力求學有所用。葉彪結合中隊實際情況,科學制定訓練計劃,工作之余,每日訓練2小時,每周訓練4次,每月組織大拉練3天。從動作站姿到登記筆跡,力求做到每個細節有標準,每個隊員須達標。

近20年來,各地保安押運公司在預防和制止金融犯罪,維護和確保金融秩序穩定等方面發揮出了積極作用。武裝押運也從單純提供現金、有價證券及各種貴重物品、危爆物品的押運服務,拓展到銀行ATM清機加鈔、現金清分、金庫租賃與寄存等業務。每天,一輛輛押運車穿梭于城市和鄉鎮的金融網點,保障了金融系統的安全和正常運行。

如今,各保安服務公司不斷拓展新的高端業務,保安服務的科技含量越來越高,保安從業人員的素質也在不斷提升。隨身護衛隊員、技防隊員、安檢員、工作犬訓導員、押運員……他們的身影隨處可見,發揮著越來越重要的作用。

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